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商家发错货补偿多少合适

吴亮律师2025-07-13慈溪市刑事律师咨询

商家发错货应补偿原意向货物损失。依据《消费者权益保护法》,补偿应以受损货物市价或价值为准,未及时补偿可能导致消费者信任度下降,影响商家声誉。
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商家发错货需补偿。操作如下:1. 与商家协商,明确补偿标准,一般按市价或货物价值;2. 若协商无果,可投诉至消协或市场监管部门;3. 如造成人身损害,还需收集证据,提起侵权诉讼。
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商家发错货常见处理方式为补偿损失或换货。选择时,若消费者看重原货,可要求补偿;若仍需该商品,可与商家协商换货,并视情况要求补偿差价或运费。

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