您作为快递员，若遭遇恶意投诉乱收费，首先需保留好所有收费凭证，如收据、发票或系统记录等，这些能直观展示收费详情。同时，根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者应明码标价。您可提供公司官网的收费标准截图作为辅助证据，证明您的收费行为符合公司公开透明的价格体系。若有必要，还可申请调取监控或请求同事作证，全方位证明您的清白。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，建议您首先确保所有收费行为均有据可查，与公司官网收费标准保持一致。遭遇恶意投诉时，立即向公司报告并寻求支持。同时，积极收集证据，如通话录音、短信记录、收费凭证等，以备不时之需。必要时，可通过法律途径维护自身合法权益，包括向相关部门投诉、发送律师函或提起诉讼等。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫面对恶意投诉，您可先通过公司内部的申诉机制寻求解决。若无效，可依据《民法典》关于名誉权保护的规定，向恶意投诉者发送律师函警告，要求其停止侵害、赔礼道歉。情况严重时，可考虑提起民事诉讼，要求赔偿损失并恢复名誉。在整个过程中，务必保持冷静，收集并保存好所有证据。
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